Service après vente

Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, nous mettrons tout en œuvre le plus rapidement possible afin de vous assister.

Afin d'accélérer le traitement de votre demande, veuillez suivre la procédure correspondante à votre situation :

- Vous avez reçu une commande incomplète : remplissez le formulaire de SAV.
Nous vous informerons de l'état du solde de votre commande.

- Vous avez reçu un produit non conforme : remplissez le formulaire de SAV.
Vous recevrez un bon de retour gratuit pour l'échange de l'article.

- vous avez reçu un produit détérioré : remplissez le formulaire de SAV avec les informations de réserve que vous avez faites au transporteur.
Vous recevrez un bon de retour gratuit pour l'échange de l'article.

- un article que vous venez de recevoir est en panne : remplissez le formulaire de SAV.
Vous recevrez un bon de retour gratuit pour l'échange de l'article.

- un article sous garantie est tombé en panne lors de son utilisation : remplissez le formulaire de SAV.
Vous recevrez un numéro de retour à communiquer sur le colis pour nous retourner le produit.

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